Declaração de segurança
A StateTrust trabalha com parceiros de tecnologia de ponta para viabilizar o ambiente mais seguro possível para seus clientes. Oferecemos operações bancárias pela Internet sem preocupações.
Com as plataformas eletrônicas da StateTrust, você pode ter confiança total nas seguintes medidas de segurança:
- Comunicações seguras
Nosso sistema garante que a troca de dados entre seu computador e nossos computadores seja criptografada com criptografia de 128 bits – a mais forte criptografia disponível. A criptografia é acompanhada por camadas de soquetes seguros (SSL – Secure Sockets Layers), que utilizam fórmulas matemáticas para criptografar ou esconder informações de intrusos na Internet. Além disso, se o SSL detecta que dados foram acrescentados ou apagados depois que você os enviou ao banco, a conexão será cortada, para proteger contra qualquer adulteração. Os navegadores mais populares têm o recurso de SSL embutido.
- Ambiente seguro
Nosso sistema de computação não se conecta diretamente à Internet. É isolado da rede por “firewall”. Um firewall é uma combinação de produtos de software e de hardware, que designam parâmetros, controla e limita o acesso que computadores externos podem ter a redes e bancos de dados internos do banco. Você pode se sentir seguro, sabendo que nosso firewall protege suas informações pessoais contra acesso não autorizado.
Login seguro
Medidas de segurança foram embutidas no projeto, implementação e práticas cotidianas de todo o ambiente operacional, como parte de contínuo compromisso do banco com a gestão de riscos. Essas medidas foram concebidas e planejadas para impedir corrupção de dados, bloquear acesso desconhecido ou não autorizado a nossos sistemas e informações, bem como fornecer proteção razoável das informações privadas em nosso poder.
- Login
Nomes de usuários (IDs) e senhas são isolados da Internet e armazenados nos servidores de banco de dados da StateTrust. Dessa forma, nomes de usuários e senhas nunca podem ser acessados ou baixados por qualquer um na Internet. Além disso, as senhas dos usuários devem ter pelo menos oito caracteres (e devem ser uma combinação de letras, números e caracteres especiais), o que significa que a chance de adivinhar aleatoriamente uma senha é menos de um em um bilhão! Os recursos de segurança de nosso sistema também checam tentativas de login inválido e rejeitam automaticamente um usuário após três tentativas inválidas. Isso impede um “hacker” de ter acesso a nosso sistema, protegendo, portanto, suas contas e informações.
- Sua senha
Você será responsável por manter uma das mais importantes medidas de segurança: sua senha. Quando você muda a senha inicial da StateTrust, assegure-se de mantê-la em segredo. Memorize a senha ou a anote e a mantenha em um lugar seguro. Não é recomendável manter sua senha na bolsa ou na carteira. Certifique-se de que ninguém veja você digitando sua senha e sempre feche o navegador ao deixar de usar o computador. Certifique-se também de escanear seu computador regularmente para detectar vírus que possam capturar sua senha ao digitá-la. Basicamente, você está com a chave de segurança de sua senha.
Dicas de proteção ao cliente
Embora a StateTrust continue a manter controle de segurança para proteger as informações do cliente, acreditamos que é extremamente importante para nossos clientes prestar atenção especial a detalhes da segurança. Veja, a seguir, algumas maneiras com que os clientes podem proteger a si mesmos e suas informações financeiras:
- Nunca compartilhe seus códigos de acesso com alguém. Lembre-se, os representantes da StateTrust nunca irão lhe pedir seu PIN.
- Recomendamos que você troque seus códigos de acesso regularmente. Se você pensar que seus códigos de acesso foram comprometidos, mude-os e nos contate imediatamente.
- Use apenas os serviços de mensagem segura, fornecidos em Serviços Online, quando enviar ou requisitar informações sobre sua conta ou você.
- Considere usar um firewall pessoal para impedir que hackers invadam seu computador pessoal, especialmente se você usar DSL ou um modem a cabo para acessar a Internet.
- Instale software de proteção contra vírus e escaneie qualquer software que baixar, bem como todos os disquetes, antes de usá-los. Delete também e-mails com anexos vindos de fontes desconhecidas.
- Quando finalizar suas transações, sempre clique no botão de logoff no website, para sair do aplicativo e impedir mais acessos a sua conta. Quando usar um computador público (como o da biblioteca ou da escola), também feche o navegador ao terminar.
- Observe o símbolo de cadeado na barra inferior da tela de seu computador, para se certificar de que o site está operando em um modo seguro, antes de submeter qualquer informação sensível.
A tabela seguinte descreve os navegadores da Internet que foram certificados individualmente para o website da StateTrust. A tabela fornece os requisitos mínimos da versão, bem como um link para a homepage dos navegadores. Clique nesse link para fazer o download da versão de seu navegador ou para ler sobre novas funcionalidades e desenvolvimentos.
* Versões mínimas recomendadas.